Muitas pessoas conseguem citar factos que mudaram as relações de consumo. Para quem não se lembra, vou dar uma dica. No início da década de 90, o aumento da concorrência e acima de tudo a possibilidade dos consumidores experimentarem produtos e serviços de melhor qualidade (qualidade entenda-se por todos os atributos de valor: atendimento, produto, serviço, marca e tempo/prazo).

Buscando equilíbrio comercial durante determinados períodos, trilhamos com frequência sempre os mesmos caminhos e ainda temos fases conturbadas. Por mais eficaz que seja a estratégia, ela também está sujeita aos diversos factores do panorama macroeconómico.

A redefinição do que chamamos de Luxo é a pauta dos últimos tempos para quem trabalha ou estuda o assunto. Pense: o que você tem de "maior" luxo? Se pensar bem, chegará à conclusão que são "memórias"!

Novamente a bandeira do mercado hoteleiro como grande oportunidade de emprego surge com advento da Copa do Mundo.
 
Há uma escassez de profissionais qualificados e há pouco tempo para alcançar o nível de qualidade que o evento exige. Entre as soluções para suprir a escassez de profissionais estão: a qualificação via ensino superior e técnico e o aumento de cursos de capacitação para os trabalhadores da área. Dois pontos aparentemente simples, mas de uma complexidade tamanha.