Turijobs utiliza cookies próprias e de terceiros para melhorar a navegação. Se continua a navegar, considera-se aceite a sua utilização. Pode alterar a configuração do seu navegador e obter mais informações na nossa página informativa sobre cookies. Aceitar

Governanta de Hotel / Empregada de Andares

place Lisboa e Porto

Descrição Curso

A formação técnica de Governanta de Hotel, capacita o formando de conhecimentos e competências técnicas, que lhe permitem um enquadramento num setor em que a procura de profissionais qualificados é muito elevada.


A eFuturo – Formação e Recrutamento, têm estabelecidas parcerias com várias entidades do sector, de forma a proporcionar aos seus formandos estágios e colocação profissional.

Requisitos

Conteúdos Programáticos:

 

Módulo I - Housekeeping

Módulo II Estrutura Funcional do Serviço de Andares

Módulo III Tipologias de Alojamento e Meios de hospedagem

Módulo IV - Processos e métodos de limpeza e arrumação dos quartos, casas de banho, andares e

zonas comuns.

Módulo V - Atendimento e assistência a clientes

Módulo VI – Processos de Gestão no Departamento de Housekeeping

Módulo VII – Compras, gestão de stocks e inventariação no serviço de andares

Módulo VIII - Organização e funcionamento dos serviços de lavandaria/rouparia

SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Objectivos do curso

Objetivos Gerais:

  • Dotar os formandos de conhecimentos e competências na área de hotelaria, habilitando-os a desempenhar funções de Governanta de Hotel e Empregada de Andar.

Conteúdos

Objetivos específicos:

  • Capacitar os formandos para a realização de funções de housekepping
  • Conhecer a estrutura e o funcionamento do serviço de andares
  • Conhecer as tipologias de alojamento e os meios de hospedagem
  • Estar capacitado para as práticas, processo e métodos de limpeza
  • Estar habilitado para a função de atendimento e assistência a clientes
  • Obter as aptidões para efetuar a gestão do departamento de housekeeping
  • Obter os conhecimentos necessários para realizar os procedimentos de compras, gestão de stocks e inventariação relativos ao serviço de andares
  • Estar capacitado para realizar a gestão e organização dos serviços de lavandaria e rouparia, bem como o funcionamento destes.

Dados do curso

Modalidade
Presencial
Cidade
Lisboa e Porto
Idioma
Português
Formação académica
Curso
Horário Flexível
Preço
Consultar
Bonificável
Não
Data de início
Consultar

Mais cursos de eFuturo